18 February 2020
O setor 4.0 agora é notícia, e os participantes do setor estão concentrando toda a sua atenção na busca por soluções de comunicação e gerenciamento de dados técnicos. A concorrência no mercado global de CAD-CAM esquentou, com algumas fusões importantes entre provedores de serviços nos últimos anos. Conversamos com Richard Lamure, diretor da TopSolid, uma das principais editoras de software CAD-CAM/ERP do mundo, para tentar entender essa ampla tendência à emulação.
A TopSolid foi fundada em 1984 pelos irmãos Missler e Michel Goujon. Hoje, sob a gerência de Richard Lamure, a empresa tem filiais em toda a França e pode contar com uma rede de distribuição internacional de revendedores e parceiros. Com 325 funcionários, 100.000 licenças vendidas em todo o mundo e seis subsidiárias internacionais na China, Itália, Suíça, EUA, Brasil e Turquia, a TopSolid é um dos principais atores no setor de software CAD-CAM/ERP e registrou uma receita de 45 milhões de euros em 2018.
35 anos de experiência e a variedade de soluções TopSolid CAD, CAM e ERP permitem que a editora cubra vários setores com seu software dedicado, desde a indústria aeroespacial e de transportes até a mecânica geral, móveis, equipamentos médicos, energia, ferramentas, metalurgia, caldeiraria e educação. Onde quer que o maquinário interaja com os materiais para usinar, moldar ou produzir uma peça, a TopSolid pode propor soluções personalizadas para atender às necessidades de seus clientes. A empresa tem como alvo principal o setor mecânico, o trabalho com chapas metálicas e o setor madeireiro. Ela também é a única editora que desenvolveu uma solução CAD-CAM totalmente integrada para madeira. O TopSolid'Wood pode ser usado para gerenciar projetos completos, desde a fase de projeto preliminar até a produção.
Uma editora francesa próxima
A prioridade da empresa é oferecer suporte personalizado aos clientes para sua transformação digital. A digitalização dos centros de produção será o maior desafio nos próximos anos, razão pela qual a TopSolid optou por se aproximar de seus clientes.
As inúmeras filiais espalhadas pela França podem oferecer suporte aos clientes durante todo o processo, desde o treinamento de funcionários até a instalação de novas ferramentas de projeto e fabricação. Essa abordagem de bom senso vai contra a filosofia de um mercado em que a grande maioria dos concorrentes prefere operar como revendedores intermediários de soluções estrangeiras. Pelo contrário, a TopSolid se posiciona como uma editora francesa com o know-how garantido oferecido por uma cadeia de produção nacional. A empresa oferece uma alternativa a um modelo obsoleto, no qual os clientes finais não lidam com os editores, mas com revendedores externos, e muitas vezes são deixados à própria sorte por intermediários desinteressados.
"Nosso modelo baseado em suporte está dando frutos. Colaboramos com muitas empresas em uma ampla gama de setores de atividade. Com mais de 35 anos de experiência, temos a possibilidade de enxergar mais longe. Estamos no processo de replicar esse modelo em outros países e desenvolver nossos serviços locais para oferecer um suporte responsivo que atenda às necessidades de nossos clientes internacionais", conclui Richard Lamure.
Fonte de mídia: Revista "Informations Entreprise".
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